Teslimat Koşulları

banaozel.tr üzerinden verdiğiniz siparişler, size özel olarak üretildiği için standart gönderim süreçlerinden farklılık göstermektedir. Lütfen siparişinizi tamamlamadan önce aşağıdaki teslimat prosedürlerini dikkatle inceleyiniz.

1. Hazırlık ve Üretim Süreci

Mağazamızda stoklu ürün bulunmamaktadır. Siparişini verdiğiniz her ürün, ödemeniz onaylandıktan sonra baskı ve kalite kontrol sürecine girer.

Tüm siparişler, sipariş tarihinden itibaren en geç 5 (beş) iş günü içerisinde üretilerek kargo firmasına teslim edilir.

Hafta sonları ve resmi tatiller iş günü olarak sayılmamaktadır.

2. Kargo ve Teslimat Süreci

Ürününüz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza bir "Kargo Takip Numarası" iletilir.

Sorumluluk Sınırı: Ürünün kargo firmasına teslim edilmesinden sonraki süreç (teslimat süresi, gecikmeler, adreste bulunamama durumları veya kargo şubesi kaynaklı aksaklıklar) ilgili kargo firmasının sorumluluğundadır.

Kargo şirketinden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz; ancak sürecin takibi ve yaşadığınız sorunların çözümü için destek ekibimiz her zaman yanınızdadır.

3. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Ürününüzü teslim alırken paket üzerinde herhangi bir ezilme, yırtılma veya hasar olup olmadığını kontrol ediniz.

Eğer pakette fiziksel bir hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak ürünü teslim almayınız.

Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde kargo firması sorumluluk kabul etmediği için değişim veya iade sürecimiz işletilememektedir.

4. Adres Değişikliği

Siparişiniz üretim aşamasına geçmeden önce adres değişikliği yapabilirsiniz. Ancak kargoya teslim edilen paketlerde adres değişikliği yapılamamakta, oluşabilecek ek yönlendirme maliyetleri alıcıya ait olmaktadır.